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Médiateur de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec un professionnel.

En cas de litige non résolu avec notre entreprise, le consommateur peut saisir le Médiateur de la Consommation de la FFB (Fédération Française du Bâtiment), compétent pour le secteur du bâtiment :

Adresse : 7 rue La Pérouse – 75016 Paris Site internet : https://www.mediateur-consommation.ffb.fr

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